Certificado: Asistió y aprobó el Curso Atención y Servicio al Cliente.

Metodologías de educación continua:

Presencial Personalizado: El estudiante elige la fecha en la que quiera tomar el curso, se programa en común acuerdo con el horario del docente, será presencial. 

Virtual: El estudiante puede iniciar el curso en cualquier momento, en la plataforma, encontrará vídeos de cada módulo, el estudiante trabaja con su propio ritmo. Debe entregar una evidencia de aprendizaje en cada uno de los módulos. Nota mínima de 3.5. No hay una cantidad mínima de estudiantes para empezar. Tendrá la plataforma activa durante 1 mes.

Costos:

Pregunta por nuestras promociones y descuentos:

Descuentos para grupos.

Descuentos egresados.

Objetivo: Facilitar las herramientas que potencializan los procesos de servicio y atención al cliente, permitiendo una comunicación asertiva, transmitiendo una imagen excepcional de la empresa y logrando que el cliente regrese y los prefiera ante la competencia, y de esta forma, mantenerse y crecer en el mercado.

Población: Personal del área comercial o administrativa que tenga contacto directo con los clientes, operadores de Call Center, asesores comerciales. 

Certificación: Finalizado el curso, INCATEC otorgará a los participantes que hayan asistido, al menos, al 80 % de la duración de los módulos programados, un Certificado de Asistencia. A quienes presenten las evaluaciones correspondientes a cada módulo y obtengan un promedio aritmético acumulado de 3,5 (tres, cinco) se le otorgará el certificado de aprobación. 

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